تطبيق "احسانكم" هو منصة مبتكرة تهدف إلى تسهيل عملية إعادة تدوير الملابس المستعملة وغيرها بطريقة سهلة ومريحة للمستخدمين. يمكن للمستخدمين طلب التبرع بالملابس المستعملة عن طريق التطبيق، حيث يتم استقبال الطلبات بواسطة فريق خدمة العملاء المتاح على مدار الساعة. يقوم فريق الخدمة بتنظيم استلام الطلبات ومتابعتها بعناية، مما يضمن تجربة مريحة وسلسة للمتبرعين.
الميزات:
1. طلب التبرع: يتيح التطبيق للمستخدمين طلب التبرع بالملابس المستعملة وغيرها بسهولة من خلال واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام.
2. خدمة العملاء: يتوفر فريق خدمة العملاء (الكول سنتر) على مدار الساعة لاستقبال الطلبات والاستفسارات وتنظيم استلام الملابس المتبرع بها.
3. متابعة الطلبات: يتيح التطبيق للمستخدمين متابعة حالة طلباتهم ومعرفة ما إذا تم استلامها بنجاح.
احسانكم يهدف إلى تعزيز ثقافة إعادة التدوير والتبرع بالملابس المستعملة، وتوفير مساحة للمستخدمين لتقديم العون للأشخاص المحتاجين بطريقة مريحة ومباشرة عبر التطبيق الجوال